35 минут назад
Эксперты издания Autonews опубликовали подробный порядок действий для автолюбителя, который не может дождаться к от страховой компании выплаты или направления на ремонт по ОСАГО либо не доволен суммой начисленной компенсации.
Специалисты напоминают, что по закону страховщик обязан произвести выплату или направить клиента на ремонт в течение 20 дней после принятия заявления. Все последующие действия, например, отказ, нарушение сроков выплаты, занижение размера компенсации, которые автовладелец посчитает необоснованными, можно оспорить.
В первую очередь, уверяют эксперты, необходимо провести независимую экспертизу повреждений автомобиля и собрать медицинские заключения о причинении вреда здоровью в ДТП (если оно имело место). Затем можно приступать к составлению претензии в адрес страховщика. В документе должно быть указано, с чем именно не согласен клиент, и само требование «восстановить справедливость». Вместе с претензией подается заключение экспертизы, договор страхования и заявление на выплату страховки. Согласно российскому законодательству требование клиента должно быть рассмотрено в течение 10 дней.
Если страховая компания не отреагировала или вынесла отказ в удовлетворении требований, перед походом в суд можно обратиться к специалистам Российского союза автостраховщиков (РСА). Однако опытные водители поясняют, что в РСА занимаются случаями грубого нарушения закона: в частности, отказами в выплате без объяснения причин или требованиями предоставить документы, не предусмотренные правилами ОСАГО. Решать споры о размере компенсации в союзе не возьмутся. При этом срок рассмотрения заявления в организации занимает обычно около месяца.
Наконец, призвать страховщика к ответу можно через суд. Вместе с исковым заявлением в канцелярию подаются копии всех ранее собранных документов, а также копии уведомлений, отказов и т.д. По результатам рассмотрения дела суд выносит решение, которое, если оно не устроит автовладельца, можно также оспорить в вышестоящей инстанции.
Видео дня. Сотрудникам ГИБДД теперь можно показывать электронную версию ОСАГО
