Компания HTC официально подтвердила, что беспроводная версия VR-шлема с адаптером Vive Wireless несовместима с оборудованием на базе процессоров AMD. Впервые об этом стало известно в сентябре, когда компания разослала тестовые наборы разработчиками. Выяснилось, что система совместима с процессорами Intel, но не работает на чипах Ryzen.
В компании пообещали вернуть деньги тем пользователям, которых коснулась эта проблема, хотя пока не уточнили сроков. Представители HTC призвали пользователей связаться с компанией для обсуждения вопросов возмещения. Для этого нужно написать в техподдержку.
При этом отмечено, что на компенсацию могут рассчитывать те, кто купил беспроводной шлем у розничных партнеров Vive или HTC. Также условием является подтверждение наличия PC с процессором Ryzen.
В компании также пообещали в будущем исправить проблему, однако никаких конкретных сроков не назвали. Также неизвестно, в чём именно состоит причина несовместимости.
