В пятницу состоялась презентация Diablo Immortal, однако поклонники остались в смятении — на главном мероприятии Blizzard они ожидали чего угодно (ремастер Diablo II, новый аддон для Diablo III, анонс Diablo IV), но не мобильного проекта.
Игра собрала строго негативную реакцию среди сообщества во главе с саркастическим вопросом «А это точно не запоздалая шутка на первое апреля?». Многие журналисты посчитали, что игроки переборщили, однако не продюсер Diablo II и руководитель команды оригинальной World of Warcraft Марк Керн.
По его словам, он бы и сам хотел мобильную Diablo, однако Blizzard масштабно просчитались.
Я не хочу этого говорить, но произошедшее показывает, что Blizzard больше не понимает свою аудиторию.
То, как они намекали и презентовали игру, а также несостоятельность менеджмента Blizzard предсказать подобную реакцию, стало для меня настоящим сюрпризом. Раньше Blizzard думала в первую очередь об интересах игроков.
Марк Керн
Керн не понимает, кто в Blizzard решил, что подогревать интерес к анонсу мобильной Diablo хороший ход, когда вся РС-аудитория ожидает всё же анонсы, связанные с их платформой.
Blizzard сообщала, что работает над несколькими проектами по Diablo. Им стоило включить в свою презентацию хотя бы тизер игры для РС вместе с анонсом мобильного проекта.
Марк Керн
Но для Керна больше всего становится понятно, что Blizzard потеряла свою связь с аудиторией, когда представители компании говорят, что ожидали недовольство со стороны игроков, но не в таких масштабах.
Они не ожидали такого. Если бы вы спросили у любого поклонника Diablo, он бы вам сказал, что случится именно это.
Марк Керн
И раньше Blizzard не пришлось бы спрашивать у своей аудитории о подобных вещах, потому что она была на одной волне с игроками, считает Керн.
По его мнению, всем разработчикам в обязательном порядке надо поддерживать связь с геймерами и постоянно вести диалог, снеся «корпоративную стену». Иначе можно просто потерять своих потребителей.
Я рад, что Blizzard (пока что) не обвиняет своих потребителей, говоря, что они «страстны». Это хорошо, но извинение в виде анонса игры для РС было бы лучше. Сейчас они заняты закрытием BlizzCon. Надеюсь после увидеть более убедительный ответ.
Марк Керн
Diablo Immortal заполнит 20-летний сюжетный промежуток между Diablo II и Diablo III. Проект готовится к выходу в 2019 году на iOS и Android. Пока разработчики не решили, как будут распространять проект — по условно-бесплатной модели или платно.
